Que dois-je faire si mes vacances sont affectées par l'épidémie de coronavirus?

La Chine reste le pays avec le plus grand nombre de cas de coronavirus, mais est-il sûr de voyager? Et devriez-vous annuler votre voyage à Hong Kong? Nous répondons à vos questions ci-dessous

Le ministère des Affaires étrangères déconseille les voyages

TLe Foreign Office déconseille désormais aux Britanniques tout voyage non essentiel pour une période initiale de 30 jours, à compter du 17 mars, pour lutter contre la propagation du coronavirus.

Cela signifie l'annulation ou le report de tous les séjours à l'étranger ou voyages d'agrément à l'étranger, qui ne sont généralement pas considérés comme "essentiels".

Si vous avez des questions sur ce que cela signifie pour votre voyage, veuillez contacter votre voyagiste, votre agent de voyage ou votre compagnie aérienne.

La Chine enregistre toujours de nouveaux cas de coronavirus, avec un nombre infecté dépassant 80 000 et plus de 3 000 décès.

Le vaste pays a été le premier à être soumis aux restrictions du ministère des Affaires étrangères (FCO), qui restent en vigueur aujourd'hui: le FCO décourage tout voyage dans la province du Hubei, dont la capitale est Wuhan, où la maladie est originaire. Il décourage également "tous les voyages moins essentiels" vers le reste de la Chine continentale.

"Si vous êtes en Chine et que vous pouvez y aller, vous devez le faire", explique le FCO. "Les personnes âgées et celles qui ont des problèmes de santé préexistants peuvent être plus à risque."

Cependant, les conseils du ministère des Affaires étrangères ne s'appliquent qu'à la Chine continentale et excluent Hong Kong et Macao, deux destinations touristiques clés.

Que dit le ministère des Affaires étrangères?

Le FCO indique qu'il a fermé ses consulats à Wuhan et Chongqing et que la capacité de l'ambassade à fournir une aide aux Britanniques qui sont toujours dans le pays est désormais limitée: "Les consulats généraux britanniques à Shanghai et à Guangzhou continueront dans un avenir immédiat. , pour fournir des services essentiels de documentation de voyage aux citoyens britanniques qui souhaitent quitter la Chine. "

Pour ceux qui voyagent toujours en Chine (les compagnies aériennes fonctionnent toujours, voir ci-dessous pour plus d'informations), le ministère des Affaires étrangères prévient que les autorités chinoises ont imposé "diverses mesures de contrôle et de quarantaine à travers le pays, y compris des restrictions la circulation, la réduction des transports, les contrôles d'entrée et de sortie des villes et des villages, et les exigences d'isolement pour voyager entre les différentes parties du pays. »

Il poursuit: «La possibilité pour les autorités locales d'imposer une quarantaine obligatoire en réponse à de nouvelles épidémies est élevée. Les restrictions existantes peuvent également affecter les voyages à Hong Kong et l'entrée dans d'autres pays si vous venez de Chine. "

Parmi les mesures mises en œuvre dans tout le pays figurent:

• Contrôle de la température dans les centres de transport, les hôtels et autres centres commerciaux.
• Restrictions d'accès aux centres résidentiels.
• Plans d'auto-isolement pour toute personne arrivant de plusieurs destinations, y compris l'Italie, le Japon et la Corée du Sud. Il a été signalé que des citoyens britanniques étaient en "quarantaine obligatoire"

Quiconque a un futur voyage réservé ailleurs doit vérifier les exigences car certains pays ont imposé des restrictions d'entrée pour quelqu'un ayant récemment visité la Chine.

Mes vacances seront-elles affectées?

Si vous voyagez de façon indépendante et pouvez entrer en Chine, votre voyage sera probablement encore affecté.

Le ministère de la Culture et du Tourisme a suspendu toutes les activités des entreprises du groupe touristique et a fermé une série d'attractions touristiques; Certaines entreprises ont également fermé.

Le ministère des Affaires étrangères a déclaré: «Un grand nombre de compagnies aériennes, dont British Airways et Virgin Atlantic, ont annoncé la suspension de leurs vols à destination et en provenance de la Chine continentale. D'autres compagnies aériennes commerciales fonctionnent toujours, mais il pourrait être plus difficile d'accéder aux options de sortie dans les semaines à venir. »

Il prévient également que les installations médicales en Chine sont sous pression et que certains n'acceptent pas les patients. Les nouvelles épidémies pourraient conduire à des quarantaines obligatoires, dit-il.

Que dois-je faire si mes vacances sont affectées?

British Airways et Virgin Atlantic ont annulé leurs services vers la Chine, le premier vers Pékin et Shanghai et le second vers Shanghai.

Les deux continuent de voler à Hong Kong, mais permettent de nouvelles réservations ou annulations sans frais: BA jusqu'au 31 mai et Virgin jusqu'au 31 mars. Les deux compagnies aériennes ont également introduit des options de réservation plus flexibles pour d'autres destinations afin d'aider les voyageurs en toute simplicité.

Vérifiez auprès de votre compagnie aérienne pour plus de détails.

Si vous avez des questions quant à savoir si le coronavirus affectera votre voyage, veuillez contacter votre compagnie aérienne ou voyagiste, car le ministère des Affaires étrangères a déconseillé de voyager en Chine, votre voyagiste ou compagnie aérienne vous proposera probablement des remboursements ou des voyages alternatifs à éviter. les zones touchées.

Les voyageurs qui transitent par la Chine ou Hong Kong vers des destinations en Asie du Sud-Est ou en Australie doivent vérifier si leurs vols sont affectés. Les voyageurs qui sont récemment allés en Chine mais ont des projets ailleurs, en particulier aux États-Unis et dans les Caraïbes, devraient vérifier auprès de leur opérateur ou compagnie aérienne si des restrictions s'appliquent.

"Nous invitons tous les clients à vérifier et à se familiariser avec leurs polices d'assurance voyage avant de voyager", a déclaré Virgin Atlantic.

Les voyages dans les zones périphériques, y compris, par exemple, le Japon ou la Corée, ne sont pas couverts par l'avis du FCO et sont donc susceptibles d'entraîner des frais si vous souhaitez annuler. Cependant, le FCO a ajouté des conseils sur le virus sur plusieurs de ses pages, notamment au Japon, à Hong Kong et en Australie.

China Southern, China Eastern et China Air opèrent toujours certains vols vers l'Europe, y compris le Royaume-Uni, mais permettent aux passagers d'annuler et de reprogrammer des vols gratuitement. D'autres compagnies aériennes, telles que Qantas et Cathay Pacific, où certains passagers peuvent être affectés, ont également publié un guide.

Wendy Wu Tours, qui se rend en Asie, a déclaré qu'elle surveillait la situation et s'attend à ce que les plans de voyage en Chine fonctionnent normalement à partir du 8 avril, mais contactera toute personne ayant des départs en avril et mai pour discuter de tout changement.

"Les conseils de voyage actuels sont pertinents pour voyager en Chine maintenant, c'est-à-dire dans les prochains jours, et ils changent quotidiennement", a-t-il déclaré. "Nous espérons que les conseils aux voyageurs seront réexaminés sous peu et seront mis à jour dès que ces informations changeront."

Abta, l'association britannique des voyages, a déclaré que les clients en voyage devraient lire les conseils du ministère des Affaires étrangères en visite dans le pays et suivre les conseils de santé du Réseau et du National Travel Health Center.

Quel est le conseil de voyage pour Hong Kong?

Hong Kong n'est pas incluse dans les conseils aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères pour la Chine, mais il a publié un guide pour visiter le territoire, où plus de 100 cas de coronavirus et deux décès ont été confirmés.

Les vols vers Hong Kong continuent de fonctionner, avec British Airways, Virgin Atlantic et Cathay Pacific toujours en provenance du Royaume-Uni. Cependant, certains services ont été réduits.

Le gouvernement de Hong Kong a annoncé une série de mesures pour lutter contre le coronavirus, et les voyageurs ont été invités à s'attendre à des mesures de contrôle sanitaire plus strictes à l'entrée et à la sortie de la ville. Il existe également une période de quarantaine obligatoire à domicile de 14 jours pour les nouveaux arrivants de toute nationalité qui ont séjourné en Chine continentale au cours des 14 derniers jours.

Tous les non-résidents de Hong Kong qui se sont rendus en Corée du Sud au cours des 14 derniers jours se verront refuser l'entrée. Toute personne ayant séjourné en Lombardie, en Émilie-Romagne ou en Vénétie en Italie au cours des 14 derniers jours doit rester dans un centre de quarantaine; Il en va de même pour l'Iran.

Tous les passages frontaliers avec la Chine continentale restent fermés indéfiniment.

Le ministère des Affaires étrangères a déclaré: "Ceux qui transitent par l'aéroport de Hong Kong ne seront pas automatiquement soumis à une quarantaine obligatoire, mais seront soumis à des mesures de détection avancées, y compris des contrôles de température."

Quels sont les conseils pour les visiteurs se rendant en Thaïlande, au Vietnam, au Japon et à Singapour?

Voir ici pour une ventilation complète du guide de voyage en Asie, y compris Singapour, la Thaïlande et le Vietnam.

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